রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8bbc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনারযোগাযোগের পথ খোলা আছে
8bbc আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@8bbc-এ লিখুন এবং বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য সম্পাদনা বা অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর বজায় রাখা হয়। কুকি নীতি ও তথ্য ধারণের মেয়াদ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট বিস্তারিত SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত কুকি শুধু পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে — এটি স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার হয় — বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য privacy@8bbc-এ লিখুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি কার্যকর।

হ্যাঁ। privacy@8bbc-এ 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' উল্লেখ করে লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।